Tu Privacidad es Nuestra Prioridad en AlmaVivir
En AlmaVivir, entendemos que tu confianza es fundamental. Aquí detallamos con total transparencia cómo protegemos y utilizamos tu información personal para garantizar tu seguridad y confidencialidad en cada paso de tu camino hacia el bienestar.
Resumen de Nuestra Política de Privacidad
Datos que Recolectamos
Solo recopilamos la información esencial para ofrecerte programas personalizados y mejorar tu experiencia, siempre con tu consentimiento explícito. Esto incluye datos básicos de contacto y, si lo autorizas, detalles relacionados con tu salud y bienestar.
Más DetallesUso y Compartición Segura
Tu información se utiliza para personalizar tus recomendaciones y mejorar nuestros servicios. Nunca venderemos tus datos. Solo los compartiremos con terceros bajo autorización explícita y siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
Más DetallesTus Derechos Garantizados
Tienes control total sobre tus datos. Puedes acceder a ellos, rectificarlos, solicitar su eliminación o su portabilidad en cualquier momento. Estamos aquí para asegurarnos de que se respeten tus derechos, cumpliendo plenamente con el GDPR.
Más DetallesQué Información Recolectamos y Por Qué
Para ofrecerte una experiencia de bienestar verdaderamente personalizada y segura, recopilamos diferentes tipos de información. Cada dato tiene un propósito claro que beneficia tu salud y tu experiencia en AlmaVivir.
Qué recolectamos: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento y ubicación geográfica (ciudad).
Por qué: Indispensables para la comunicación, gestión de tu cuenta, personalización básica de servicios y envío de alertas relevantes sobre tu programa de bienestar.
Qué recolectamos: Metas de salud, historial de actividad física, preferencias nutricionales, patrones de sueño, niveles de estrés y, en ocasiones, datos de dispositivos wearables (con tu autorización expresa).
Por qué: Esta información sensible es crucial para diseñar tu plan de bienestar completamente personalizado, ofrecerte recomendaciones precisas y realizar un seguimiento efectivo de tu progreso. Siempre bajo encriptación y máxima seguridad.
Qué recolectamos: Páginas visitadas, tiempo en la aplicación/web, búsquedas, funciones utilizadas, y preferencias de contenido (por ejemplo, tipos de artículos de blog que lees).
Por qué: Nos permite entender cómo interactúas con AlmaVivir para mejorar la usabilidad, optimizar contenidos y asegurarnos de que la plataforma sea intuitiva y relevante para ti. Estos datos suelen ser anonimizados para análisis agregados.
Qué recolectamos: Pequeños archivos de texto instalados en tu navegador para recordar tus preferencias, mantener la sesión iniciada y analizar el tráfico web. Utilizamos cookies propias y de terceros (como Google Analytics, anonimizando las IPs).
Por qué: Para el correcto funcionamiento de la web, recordar tu sesión, analizar el uso del sitio de forma agregada para mejorarlo y, con tu consentimiento, ofrecer contenido y publicidad más relevantes. Consulta nuestra Política de Cookies para más detalles.
Cómo Utilizamos y Compartimos Tu Información
La base de AlmaVivir es la personalización segura. Solo usamos y compartimos tus datos con tu beneficio y privacidad en mente, y siempre bajo estrictos protocolos.
Personalización de Servicios
Tus datos nos permiten adaptar cada programa de bienestar, recomendación de artículos, ejercicios y planes nutricionales específicamente a tus necesidades y objetivos. Esto es clave para una experiencia efectiva y significativa en AlmaVivir.
Mejora Continua de Productos
Analizamos datos de uso agregados y anonimizados para identificar tendencias y mejorar la funcionalidad de la plataforma, crear nuevos recursos y optimizar nuestros programas. Tu experiencia contribuye al bienestar de toda la comunidad.
Comunicaciones Personalizadas
Con tu consentimiento explícito (opt-in), te enviaremos comunicaciones sobre tu progreso, consejos de bienestar y, ocasionalmente, novedades de AlmaVivir que puedan ser de tu interés. Puedes gestionar tus preferencias en cualquier momento.
Compartición con Terceros Autorizados
Únicamente compartiremos tus datos con profesionales de la salud o socios tecnológicos si nos das tu autorización expresa para un servicio específico (ej. videoconsulta con un nutricionista). Siempre bajo contratos que garantizan la confidencialidad y la seguridad. Nunca vendemos tus datos.
Tus Derechos Sobre Tus Datos Personales
El Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) te otorga control total sobre tu información. En AlmaVivir, facilitamos el ejercicio de cada uno de ellos.
Derecho de Acceso
Tienes derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando tus datos personales y, en tal caso, el derecho a acceder a ellos. Puedes descargar un informe completo de toda tu información en tu perfil de usuario.
Derecho de Rectificación
Puedes solicitar la modificación de los datos personales inexactos o incompletos que te conciernan. Actualiza fácilmente tus datos desde tu panel de control.
Derecho de Supresión (Derecho al Olvido)
Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos. Esto incluye la eliminación completa de tu cuenta en AlmaVivir.
Derecho de Portabilidad
En determinados supuestos, tienes derecho a recibir los datos personales que te incumban, que nos hayas facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
Para cualquier asistencia o para ejercer tus derechos, no dudes en contactarnos a través de [email protected] o visita nuestra sección de ayuda en tu perfil.
Medidas de Seguridad Implementadas en AlmaVivir
La seguridad de tu información personal es la piedra angular de nuestro compromiso. Hemos implementado rigurosas medidas para proteger tus datos en todo momento.
Encriptación Robusta
Utilizamos encriptación SSL/TLS para la transmisión de datos y AES-256 para el almacenamiento, asegurando que tu información esté protegida tanto en tránsito como en reposo.
Autenticación Avanzada
Ofrecemos autenticación de dos factores (2FA) para añadir una capa extra de seguridad a tu cuenta, protegiéndola contra accesos no autorizados.
Auditorías Constantes
Realizamos auditorías de seguridad trimestrales con empresas externas certificadas y un cumplimiento estricto de estándares como ISO 27001 para garantizar la máxima protección.
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Las cookies nos ayudan a que AlmaVivir funcione mejor para ti. Aquí te explicamos cómo las usamos y cómo puedes gestionarlas.
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